Điều khoản & Điều kiện sử dụng neew88

01 Chấp nhận điều khoản sử dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn và neew88. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng neew88, bao gồm người dùng đăng ký tài khoản, người dùng vãng lai, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nội dung hoặc dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này theo quyết định riêng của mình. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Bạn có trách nhiệm kiểm tra Điều khoản định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

02 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của neew88, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. neew88 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Đây là chính sách độ tuổi của neew88 nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khoá ngay lập tức.
• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên neew88. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn phải là cá nhân tự nguyện sử dụng dịch vụ, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn không thuộc diện tự loại trừ (self-exclusion) hoặc danh sách hạn chế tham gia cá cược.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trong gia đình của nhân viên neew88.

neew88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng không thể hoàn tất xác minh trong vòng 30 ngày kể từ khi được yêu cầu sẽ bị tạm khoá tài khoản cho đến khi hoàn thành thủ tục.

03 Tài khoản và bảo mật thông tin

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực của tài khoản. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, bất kể bạn có biết hay không.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ neew88. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ neew88 qua email [email protected] hoặc Zalo neew88.support.
• neew88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản hoặc do sơ suất trong việc bảo mật.

04 Nạp tiền và rút tiền

neew88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy theo phương thức rút và mức độ xác minh tài khoản.
• neew88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn, nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba để thực hiện giao dịch. Phương thức nạp và rút phải trùng khớp và thuộc sở hữu của chính người dùng đã đăng ký tài khoản.
• Mọi khoản tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định trước khi được phép rút ra.

neew88 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí chuyển khoản phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn.

05 Quy tắc cá cược

Người dùng sử dụng dịch vụ cá cược trên neew88 phải tuân thủ đầy đủ các quy tắc dưới đây. Mọi hành vi vi phạm có thể dẫn đến hủy cược, thu hồi tiền thưởng hoặc khoá tài khoản vĩnh viễn.

• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn kết quả thể thao đã được neew88 xác nhận. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ.
• Cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người dùng, trừ khi tính năng "Rút cược sớm" (Cash Out) được kích hoạt và áp dụng cho trận đấu đó.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, neew88 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền đặt cược cho người dùng.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện đặt cược. neew88 có quyền điều chỉnh hạn mức này bất kỳ lúc nào.
• neew88 nghiêm cấm mọi hình thức cộng tác hoặc chia sẻ thông tin giữa các người chơi tại các bàn casino live nhằm gian lận kết quả.

Đối với các môn cá cược đặc thù như đá gà trực tiếp, đua xe và xổ số, mỗi hạng mục có bộ quy tắc riêng được trình bày chi tiết tại trang chuyên mục tương ứng.

06 Khuyến mãi và tiền thưởng

neew88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Tất cả các ưu đãi đều kèm theo điều kiện cụ thể và phải được đáp ứng đầy đủ trước khi tiền thưởng có thể được rút ra.

• Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng không được sử dụng trước thời hạn hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) cho mỗi chương trình khuyến mãi được ghi rõ trong trang chi tiết ưu đãi. Người chơi cần đọc kỹ trước khi kích hoạt.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng người chơi mới. Nghiêm cấm tạo tài khoản mới để lấy thêm thưởng chào mừng.
• neew88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng kẽ hở, tạo tài khoản ảo, hoặc áp dụng chiến thuật cá cược rủi ro thấp để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách không trung thực.
• Các chương trình VIP và hoàn tiền được áp dụng theo cấp độ tài khoản và doanh thu cá cược thực tế trong kỳ tính thưởng.

07 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Mọi vi phạm sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng và neew88 có quyền xử lý ngay lập tức mà không cần thông báo trước:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của neew88.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng neew88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho neew88.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Chia sẻ tài khoản hoặc chuyển tiền giữa các tài khoản người dùng nhằm mục đích trốn tránh các quy định của nền tảng.
• Tổ chức hoặc tham gia vào các hình thức cá cược đồng bộ, dàn xếp kết quả hoặc gian lận có tổ chức.

08 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi pháp luật cho phép, neew88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược. Cá cược có rủi ro, người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật không lường trước, hoặc các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• Tổn thất do hành vi của bên thứ ba, bao gồm tấn công mạng, lừa đảo hoặc hành vi gian lận bên ngoài hệ thống của neew88.
• Thay đổi tỷ giá hối đoái hoặc phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trách nhiệm tối đa của neew88 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

09 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

neew88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động đáng ngờ theo đánh giá của bộ phận tuân thủ.
• Không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc để bảo vệ lợi ích chính đáng của neew88 và người dùng khác.

Khi tài khoản bị chấm dứt vĩnh viễn do vi phạm, neew88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại, bao gồm cả tiền thưởng và tiền thực trong tài khoản. Người dùng tự nguyện đóng tài khoản sẽ được hoàn trả số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sau khi hoàn tất xác minh.

10 Sửa đổi điều khoản

neew88 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc sau khi đăng nhập lần đầu tiên kể từ khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (nếu có).
• Thông báo qua kênh Zalo hoặc Telegram hỗ trợ chính thức của neew88.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn có hiệu lực tại thời điểm bạn sử dụng dịch vụ. Nếu bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật, điều đó có nghĩa là bạn đã chấp thuận phiên bản mới.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ neew88 qua email [email protected] hoặc kênh Telegram @neew88cs. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.